Panta lungo con protezione caduta e bretelle da ciclista

In caso di articoli difettati o errori di invio, le spese di spedizione del reso saranno a carico d'acquirente; in tutti gli altri casi, il costo del reso sarà pari ad € 7,00 per ogni singola spedizione (tale importo verrà detratto direttamente dal costo dei prodotti che hai reso. Es. se rendi una borsa pagata € 100,00, riceverai un rimborso con la modalità di pagamento scelta pari ad € 93,00). Anche eventuali costi di spedizione del tuo ordine iniziale non verranno rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario rispettare le seguenti condizioni:

• la richiesta di reso dovrà pervenire entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, mediante richiesta scritta alla mail robybike.com@gmail.com
• il prodotto dovrà essere nuovo e mai utilizzato;
• il prodotto dovrà essere munito di cartellino identificativo;
• il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale o di qualità simile.

Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che siano stati restituiti intatti (sia i prodotti che la confezione) e, in caso di reso non idoneo, provvederemo ad avvertire il cliente ed a rispedire indietro il prodotto.

ROBY BIKE  si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate e qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle originarie, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Non potrai avvalerti del diritto di recesso in caso di cessione di prodotti personalizzati, o qualora l’acquisto sia stata effettuato in qualità di professionista.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine è stato spedito.

Qualsiasi inconveniente prima di spedire un ordine sarà notato al cliente, che potrebbe essere causato da un maggior volume di ordini rispetto al solito, un certo danno o problema riguardante la condizione del prodotto o problemi di servizio postale che potrebbero essere fuori dal nostro controllo.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracking che potrai utilizzare per controllarne lo stato. Ti preghiamo di attendere 48 ore prima che le informazioni di monitoraggio siano disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 7 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo robybike.com@gmail.com con il tuo nome e numero d'ordine e controlleremo per te.